漏洞百出的更新导致三星音箱失灵--用户需要进行硬件维修
一个漏洞百出的固件更新导致许多三星音响无法使用。这个问题似乎很普遍，影响到多个型号，包括三星的旗舰音箱 HW-Q990D，以及 HW-Q930D、Q800D、S801D 和 Q700D。
三星社区论坛和 /r/Soundbars 子论坛上充斥着大量关于三星音箱损坏的报告。罪魁祸首似乎是 3 月 10 日发布的最新固件更新 v1020.7。根据我们从这些报告中收集到的信息，空中（OTA）更新无法正常安装，似乎是中途失败，导致低音炮和后置扬声器与音箱断开连接。更新失败后，用户说他们可以打开 soundbar，但它无法通过电视 eARC 屏幕，无法发出任何声音，也无法连接到 Wi-Fi，从而导致系统瘫痪。更糟糕的是，用户发现他们甚至无法进行出厂重置，而这是解决软件相关问题的常用方法。
虽然 HW-Q990D 和 HW-Q930D 音箱受到的投诉最多，但这似乎不是一个孤立的事件，Q910D、Q800D、S801D 和 Q700D 的用户也报告了类似的问题。
如何停止三星音箱的自动更新
如果你拥有一台三星soundbar，你现在能做的最好的事情就是关闭这些自动更新，以防止一开始就安装有问题的固件。为此，请打开智能手机上的 SmartThings 应用程序，点击底部的菜单选项，然后点击顶部的齿轮图标，关闭 "自动更新设备和服务"。有趣的是，一些用户报告称，他们通过 USB 手动刷新更新取得了成功。不过，这并不是一种可靠的修复方法，禁用自动更新仍是最安全的做法。
硬件修复似乎是唯一的解决方案
三星尚未发布有关 v1020.7 漏洞的官方声明。不过，他们正在通过支持渠道对个别用户做出回应。有报道称，三星要求一些用户将音箱送去维修。其他用户则比较幸运，三星会安排工程师上门诊断问题。但情况并不一致--有些用户被告知他们必须将整套设备（音箱、低音炮和后置扬声器）寄给制造商。
有迹象表明，三星已经意识到这个问题并采取了行动--至少在某些地区是这样。泰国的一位用户报告说，他们的 Q990D 条形音箱因更新而变砖后，，三星派来了技术人员技术人员手持一块替换的 PCB（印刷电路板）到达。他们没有进行任何软件故障排除，只是更换了有故障的电路板，仅用 10 分钟就恢复了音箱的原状。建议用户禁用自动更新，至少等待一个月再尝试更新。
不过，如果你的设备已经过了保修期，你可能就要承担维修费用了。一位名叫/r/Skudnu 的 Reddit 用户报告说，他的 Q90R 型号较旧，。收到了 300 欧元的 PCB 更换维修账单。哎哟。
v1020.7 固件更新显然给三星音响用户带来了严重的麻烦。在三星提供永久解决方案或发表官方声明之前，最好的办法是禁用自动更新，并断开设备与 Wi-Fi 的连接。如果你的 soundbar 已经受到影响，请联系三星技术支持，但要准备好潜在的维修费用，特别是如果你已经过了保修期。
