亚马逊 Alexa 的重大人工智能更新因延迟问题而推迟

获得的泄露的内部备忘录财富》杂志强调了亚马逊语音助手 Alexa 的人工智能重启计划中存在的几个技术问题。其中一个关键缺陷是延迟，即人工智能助手响应一个查询所需的时间。

延迟问题非常严重，以至于一些内部测试人员给新助手打了低分。测试人员给出的平均分是 4.5 分（满分 7 分），低于团队设定的 5.5 分（满分 7 分）的目标。

备忘录强调，"延迟仍然是一个关键问题"，"需要大力改进"。另一个主要问题是，一些老款 Echo 扬声器可能与新助手不兼容。

"亚马逊发言人劳伦-雷姆希尔德（Lauren Raemhild）告诉《财富》："生成式人工智能提供了一个巨大的机会，可以让 Alexa 为我们的客户带来更好的体验。"我们正在努力工作，以便在全球已有超过 5 亿台支持 Alexa 的设备上提供更主动、更有能力的帮助。"

该团队还面临着各种技术和官僚障碍，比如缺乏训练其人工智能模型的数据，或者资源被转移到亚马逊云计算部门的 Gen AI 工作上。根据备忘录，Alexa 的重启时间至少推迟了三次，最近一次是 2024 年 11 月 14 日。