Apple人工智能的困境：信任、时机和技术雄心的危机

我和许多Apple 的忠实用户一样，去年怀着既兴奋又怀疑的心情升级到了 iPhone 16。

承诺的 Apple 智能是一套由人工智能驱动的功能，旨在彻底改变 Siri，并与我的数字生活深度融合。 ChatGPTs 和双子座的回应。

但现在，六个月过去了，我的手机仍然不能可靠地回答 "妈妈的航班什么时候降落？"而无需我手动翻阅电子邮件。

Apple人工智能的愿景曾经被誉为隐私至上的革命，而现在却让人感觉像是一系列半生不熟的想法和不切实际的承诺。最近，著名科技评论家 MKBHD 在YouTube 视频中分享了他对Apple 智能的失望。名为 "Apple's AI Crisis：解释"。

准备就绪的假象

Apple的失误始于过度承诺。在 WWDC 2024上，该公司展示了一个能根据上下文浏览信息、电子邮件和应用程序以执行复杂任务的 Siri，这与目前设置定时器的平凡功能相比是一个飞跃。

但正如科技分析师约翰-格鲁伯（John Gruber）直言不讳地指出的那样，https://www.theguardian.com/technology/2025/mar/22/ai-apple-siri-tim-cook-artificial-intelligenceApple 展示的并不是一个工作原型，而是一个概念视频，是该公司在史蒂夫-乔布斯（Steve Jobs）领导下极力避免的那种市场宣传。

这些功能的推出被推迟到了2026年，这让投资者和用户质疑Apple 是否低估了技术障碍，或者更糟糕的是，为了迎合华尔街对iPhone超级周期的需求而仓促推出了人工智能战略。

Apple在谷歌和亚马逊等竞争对手公开承认不完美的情况下，这家以提供精良产品而声名鹊起的公司现在却步履蹒跚。

例如，亚马逊今年二月发布的由 genAI 驱动的 Alexa 已经能熟练地处理多步骤请求，而Apple的 Siri 仍停留在 2016 年。

隐私与进步

问题就在这里。Apple作为其生态系统的核心卖点，Siri 对隐私的承诺已成为一把双刃剑。

训练人工智能模型需要庞大的数据集，但Apple坚持在设备上进行处理和加密云存储，这限制了它获取取得突破所需的原材料。密歇根大学市场营销教授马库斯-柯林斯（Marcus Collins）认为，。 这一立场令人钦佩，但与谷歌等竞争对手相比，Apple，这也让人工智能 "对数据饥渴难耐"，因为谷歌可以自由获取用户互动信息来完善模型。

这不仅是一个技术问题，也是一个哲学问题。Apple 将自己定位为反 Facebook，倡导用户控制而非监控资本主义。

但这样做却削弱了它在规模和数据至上的人工智能军备竞赛中的竞争能力。正如Forbes 的伊万-斯彭斯（Ewan Spence）所说Apple 所说，它正试图 "用无数据做大数据"--即使对于一家市值 3 万亿美元的公司来说，这也是一项艰巨的任务。

竞争对手的游戏规则

在Apple 摸索的同时，竞争对手也在重新定义这场游戏。谷歌的 Gemini 和三星的Galaxy AI 套件正在将生成功能整合到设备的每个角落，从实时翻译到人工智能生成的照片编辑。

这些工具并非完美无瑕，但它们已经可用，而且对于消费者来说，足够好往往胜过即将到来。即使是 OpenAI，尽管其领导层也很混乱，但它还是成功地实现了快速迭代，现在的 ChatGPT 可以处理从代码调试到创建 吉卜力风格的照片轻松自如。

不过，最令人感到痛心的是Apple缺乏连贯的叙述。谷歌将人工智能定位为生产力的助推器；微软则将 Copilot 称作工作场所的盟友。

Apple 与此同时，"智能 "给人的感觉就像是一些零散的派对小把戏：生成表情符号（"Genmoji"）、通知摘要，以及一个备受嘲讽的 "图像游乐场"（Image Playground），它能生成剪贴画质量的图形。

这些功能虽然有用，但却很乏味，无法吸引用户的想象力，也无法证明从旧款 iPhone 升级的合理性。

前进之路收购、合作和硬件优势

不过，Apple，200 亿美元的现金储备和生态系统主导地位仍给了它一些选择。

最诱人的选择是收购一家正在崛起的人工智能初创公司，比如由前 OpenAI 首席技术官米拉-穆拉提（Mira Murati）创建的 Thinking Machines Lab。

此举将注入新的人才，加速 Siri 的全面改造，同时消除潜在的竞争对手。另外，与 OpenAI 或谷歌（Google）的深度合作可以弥补差距，同时Apple 建立自己的模型，但这样做有可能放弃对用户体验的控制。

大局观：人工智能是否被过度夸大？

在写下Apple的讣告之前，让我们暂停一下。人工智能 "淘金热 "带来的炒作和实质内容一样多。除了新奇的聊天机器人和备忘录生成器，大多数消费者仍然不知道人工智能能做什么。

Apple就在市场意识到人工智能并不是一种产品--它只是一种功能，一种需要无缝集成而非华而不实的演示的功能时，Siri 的延迟可能刚刚到来。

在我看来，Apple，真正的危机不是技术问题，而是观念问题。由于承诺过高、交付不足，该公司在品牌资产成为其最大资产的时候，却削弱了人们对它的信任。

修复 Siri 的基本原理，加倍努力发展隐私至上的人工智能，放下对 "下一个大事件 "的痴迷，这些都能重塑公司的形象。毕竟，iPod 并不是第一款 MP3 播放器，iPhone 也不是第一款智能手机。Apple我们的天才一直都是精益求精，而不是发明创造。

那么，我失望吗？当然会。但我也是谨慎的乐观主义者之一。如果说有谁能把延迟的、不成熟的人工智能战略转化为最后的胜利，那一定是这家教会我们 "换位思考 "的公司，即使是在追赶的时候。