Bambu 3D 打印机召回:客户可以选择获得全额退款和代金券,或者等待更换部件和赔偿
Bambu 提供多种 3D 打印机,包括 Bambu Lab A1。由于热床电缆可能存在电气故障问题,该公司现已宣布召回 A1。据制造商称,只有 0.1% 的 A1 型号受到该故障的影响。
遗憾的是,Bambu 表示目前还不完全清楚故障的原因。在某些情况下,据说电缆是在安装打印机时损坏的,但在其他情况下,故障与安装问题无关。因此,召回影响的是所有 A1 打印机,而不仅仅是某些批次的打印机;如果问题可以追溯到购买电缆的故障批次等,则可以选择针对特定批次的召回方法。
Bambu 建议所有用户立即停止使用 3D 打印机。用户目前可以选择两种解决方案。无论打印机状况如何,用户都可以退货,并获得全额退款。运费也将由用户承担,用户还将收到一张价值 80 美元的 Bambu 商店购物券。新版 A1 将于五月发布。
客户也可以等到 3 月底,届时预计将推出改进版加热床。顾客将收到一张 120 美元的加热床代金券,可用于购买配件或消耗品。然后建议受影响的客户在相应的页面上进行反馈。
可能的替代方案在亚马逊购买Creality Ender 3或ELEGOO Neptune 3Pro。
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