建议用户迅速采取行动：软件更新导致三星Galaxy 智能手机瘫痪，数据和账户访问可能丢失

多款三星智能手机，即Galaxy M51、Galaxy A90、Galaxy S10 Lite、S10e、S10、S10+、S10 5G、Note10、Note10+ 和 Note10+ 5G，受到严重软件错误的影响。触发因素似乎是 SmartThings Framework 的软件更新。更新后，智能手机因陷入启动循环而无法使用。目前还不完全清楚问题是否已经完全解决，但软件更新的升级版本显然正在推出。

该错误的后果可能很严重：重置出厂设置后，智能手机仍可使用，但所有数据可能会被删除。这意味着如果没有数据备份机制，就有可能丢失大量数据，不过据说有些用户已经成功恢复了数据。不过，目前仍没有可靠、直接和有据可查的数据恢复方法。如果用户不依赖智能手机，也许值得等待解决方案。如果智能手机被用作第二因素，并且没有生成备份代码来恢复谷歌账户，那么双因素身份验证过程也可能会出现问题。

防止错误发生的一个行之有效的方法是停用应用程序的自动更新。建议受影响智能手机的用户暂时停用自动更新，直到三星就该问题发表明确声明。