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软件更新导致流行的三星Galaxy 智能手机无法使用,用户可能需要支付高额维修费

三星Galaxy S22 据说受到严重错误的影响。(图片来源:Manuel Masiero)
三星Galaxy S22 据说受到严重错误的影响。(图片来源:Manuel Masiero)
据用户报告,某款三星智能手机的一次更新导致了大量问题。据报道,三星已要求用户为该问题付费,至少在某些情况下,该问题似乎是软件问题造成的。
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正如用户经常报告的错误一样,在分析三星 S22 当前的问题时也需要一定程度的谨慎。 三星 S22One UI 6.1 升级的问题--至少目前是这样。目前还不清楚用户所描述的问题到底有多普遍,也不清楚三星是否会要求用户在所有情况下都付费,但可以肯定的是,用户在遇到严重问题或他们认为支持不足时,很可能会在网上大声疾呼。目前,三星尚未发布正式公告。

三星支持论坛上的用户等网站上的用户描述了他们的 S22 智能手机在 9 月份升级到 One UI 6.1 之后出现的大量问题。具体来说,据说在某些情况下显示屏会变得生涩,而另一些受影响的智能手机则根本无法使用。根据用户报告,这些机型实际上陷入了启动循环。至少有一位用户声称自己解决了这个问题,但这似乎是个例外。

这些报告还详细说明了三星处理这一问题的程度。根据出现同样问题的用户的报告,三星表示主板存在缺陷,由于 S22 不再保修,因此相应的维修费用必须由机主支付。有消息称,维修费用非常高昂,在印度约为 480 美元,在英国超过 600 美元。来自德国的进一步报道也表明,三星公司的态度并不友好。

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Silvio Werner, 2024-12-20 (Update: 2024-12-20)