WhatsApp 正在为网络客户端开发新的聊天支持功能

WhatsApp正在通过新的 "与我们聊天 "功能改善用户支持体验。这项新功能目前正在测试中，并在 WhatsApp Web 测试版中被发现。

去年，WhatsApp 测试了人工智能聊天支持，后来所有用户都可以使用这项功能。现在，这款流行的 消息应用程序旨在通过最新的 "与我们聊天 "功能改善用户支持体验，该功能将可通过网络客户端直接访问。

目前，用户必须经过各种步骤，包括查看常见问题部分，才能获得聊天支持。有了新选项，用户联系支持团队将更加快捷方便。

来自WABetaInfo 的报告显示的报告显示，新选项已添加到应用程序的 "帮助 "部分。与该选项互动后，用户将收到来自支持团队的 WhatsApp 聊天信息。

对于基本的询问，支持团队可能会依靠 人工智能-生成答案。不过，如果有需要，用户也可以请求人工代表回复。当人工智能生成的答案无法满足用户的询问时，从人工座席那里获得帮助的选择会很有帮助。

这项功能目前在网络客户端的测试版中提供。新选项可能需要一段时间才能向所有用户推出。