Yelp 宣布推出基于人工智能的新发现和连接功能

美国众包商业评论公司 Yelp 在上推出了新的人工智能功能。该公司表示，这将有助于 "发现和联系"。

其中最重要的功能是 "评论洞察"（Review Insights），该功能利用人工智能 "辨别评论者对企业常见方面的情感，如食品质量、服务、氛围、等待时间和饮料"。然后，该模型会对每项指标给出从 1 到 100 的综合 "情感 "评分。

Review Insights 仅适用于 iOS 平台，涵盖餐厅、食品和夜生活场所。Yelp 表示，Review Insights 明年将涵盖更多类别。

Yelp 的首席产品官 Craig Saldanha告诉 TechCrunch大型语言模型（LLM）允许公司 "识别评论中的主题并进行分类，即使这些主题没有被明确提及"。例如，Saldanha 提到 "饮料很快就出来了 "这样的评论会自动 "归类到服务中"，即使没有使用 "服务 "这个词。

Yelp 还在扩展视觉信息源，提供更多内容，包括自动播放视频、评论、热门搜索和热门企业。对 220 个类别的评论者进行表彰奖励。任何评论者只要在一年内对同一业务类别完成三次评论，就能获得 170 项表彰中的一项。

该公司宣布对其人工智能助手进行一些更新，让用户可以选择接受电工、搬运工、清洁工等独立服务专业人士的沟通。Yelp 表示，为了保护用户隐私，它将屏蔽你的电话号码。