三星强迫维修店销毁客户智能手机，iFixit 终止合作

iFixit 刚刚在上宣布将不再继续与三星合作。经过两年多的时间，该公司将于 2024 年 6 月停止销售Galaxy 智能手机的原装备件。iFixit 提出了终止合作的若干原因--大量备件价格昂贵，维修服务提供商购买这些备件已毫无意义，部分原因是三星智能手机的设计方式通常使备件必须作为包含多个组件的粘合单元出售。

然而，正如404 Media 的一份报告所示三星给独立维修服务提供商造成的问题要深得多。任何想从三星购买原装零配件的人，每次维修都必须向该公司提交姓名、联系方式、家庭住址、IMEI 号码和缺陷详情。更具戏剧性的是，如果维修服务提供商发现Galaxy 设备中安装了第三方备件，作为之前维修的一部分，他们必须立即将智能手机、平板电脑或笔记本电脑拆解成单个部件，并将相关事件的细节告知三星。

如果服务提供商拒绝销毁客户的设备，三星将终止服务合同，商店将无法再购买原装备件，从而无法为三星设备提供维修服务。由于第三方备件经常被用来降低维修成本或弥补原装备件的不足，因此如果服务提供商希望遵守与三星的合同，就应该销毁智能手机而不是进行维修。

此外，三星禁止维修店维修主板上的部件。相反，必须更换整个部件，这可能会大大增加成本。404 Media 浏览的这份合同涉及美国的维修服务提供商；截至本文发表时，尚不清楚欧洲的维修店是否也面临同样的条件。三星尚未对此发表评论。